Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique explique comment sont traitées vos données personnelles lorsque vous achetez des livres sur www.alexandrakean.com.

1. Responsable du traitement
Alexandra Prélade, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Alexandra Kean », SIREN 947 505 970, 15 rue Pierre Brossolette, 87000 Limoges. Contact : contact@alexandrakean.com.

2. Données collectées
Lors d’une commande, je collecte :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone (utile au transporteur pour la livraison).
• Livraison : adresse postale, ou point relais choisi, selon le mode de livraison (Colissimo ou Mondial Relay).
• Dédicace : le prénom de la personne à qui la dédicace est adressée et, si besoin, les livres concernés.
• Commande : livres achetés, montants, frais de livraison et dates.
• Paiement : il est traité directement par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Je n’ai accès à aucun numéro de carte, je reçois seulement la confirmation du paiement.
• Échanges : vos e-mails et demandes (rétractation, garantie, réclamation).
• Données techniques : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité). 

3. Pourquoi je les utilise

Je ne revends jamais vos données.

4. Qui reçoit vos données
Dans la limite de ce qui est nécessaire : les transporteurs (La Poste/Colissimo, Mondial Relay), les prestataires de paiement (Stripe, Apple Pay, Google Pay), l’hébergeur du site [Hostinger], Brevo (emails d’informations), et les autorités lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment de paiement, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

• Données de commande et de livraison : 5 ans à compter de la commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Contrats conclus en ligne d’un montant égal ou supérieur à 120 € : 10 ans.
• Échanges et réclamations : 3 ans à compter du dernier échange.

7. Sécurité

Le site fonctionne en connexion sécurisée (HTTPS), l’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire, et les données bancaires ne transitent jamais par mon site.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et libertés », vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@alexandrakean.com : je réponds dans un délai d’un mois, et je peux demander un justificatif d’identité en cas de doute. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité), qui ne nécessitent pas de consentement. [Si d’autres cookies sont utilisés, préciser leur finalité et le moyen de les refuser.]

10. Modifications
Je peux modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour, et les changements importants seront signalés.

11. Contact
Pour toute question : contact@alexandrakean.com.